??
勁馬企業(yè)文化：
質(zhì)量方針：以人為本、科技為先、盡善盡美、顧客至上
質(zhì)量理念：今天的質(zhì)量 明天的市場(chǎng)
品質(zhì)理念：堅強、寬厚、可靠、守信
工作精神：嚴謹務(wù)實(shí) 迅速有效
人才理念：賽馬識馬 人盡其才
團隊意識：加強溝通 相互協(xié)調 形成合力
企業(yè)精神：懂得更多 做得更好
服務(wù)理念： 您的滿(mǎn)意，我們的追求
服務(wù)戰略： 1、3、4、5、6戰略，即：
一個(gè)中心： 以客戶(hù)為中心！
一個(gè)承諾： 一切讓您滿(mǎn)意！
三個(gè)一流： 一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度；
四項控制： 客戶(hù)滿(mǎn)意度指數≥86%、服務(wù)投訴率≤1%、服務(wù)及時(shí)率≥98%、發(fā)貨責任差錯率為0；
五心運作： 我們做到：用心、愛(ài)心、熱心、誠心、虛心；客戶(hù)感到： 放心、稱(chēng)心、舒心、溫馨、傾心；
六種規范： 儀容規范、語(yǔ)言規范、行為規范、著(zhù)裝規范、設施規范、流程規范。
